使わないほうがよい場面を、自分なりに決めた

• 自分で考えればすぐ分かることは、聞かない
• 確認に時間がかかる用途は、割に合わない
• 判断そのものは、任せない

手軽に使えるようになった反動で、何でも聞くようになった時期がある。かえって遅くなったので、線を引いた。

使いすぎた時期

振り返ると、こうなっていた。

• 自分で考えればすぐ分かることまで聞く
• 返答を読む時間のほうが長い
• 聞くこと自体が作業になっていた

3つ目が問題だ。手が止まっているのに、作業している気になっていた。

聞かないと決めたこと

こういう場合は、自分でやっている。

• 答えが頭にある。説明するより打つほうが速い
• 一語の修正
• 調べれば30秒で分かること

1つ目が最も多い。伝える手間と、自分でやる手間を比べるのが基準だ。

確認が重い用途

使っても、確認に時間がかかる用途は避けている。

• 専門的な内容。正しいか判断できない
• 法律や契約に関わること
• 人のデータを扱う処理

1つ目が判断の分かれ目だ。確認できない内容は、使っても判断できない。

判断は任せない

決めることそのものは、自分でやっている。

• 何を作るか
• どの案を選ぶか
• 公開するかどうか

3つ目が責任の所在だ。出したものの責任は、出した側にある。

整理には使う

判断は任せないが、整理には使っている。

• 選択肢を並べさせる
• 見落としを指摘させる
• 判断の材料を揃えさせる

どれも決めるのは自分という前提がある。

時間で判断する

迷ったときは、時間で決めている。

• 自分でやって5分以内なら、自分でやる
• それ以上かかりそうなら、聞く
• 聞いて5分以上かかりそうなら、やり方を変える

3つ目の判断もする。往復が長くなるなら、そもそも頼み方が悪い。

考える時間を削らない

最も気をつけているのがこれだ。

• 何を作るか決める時間は、短くしない
• 急いで決めると、後で作り直す
• 手を動かす時間だけ、短くする

3つ目が本来の使い方だと思っている。考える時間を短くしても、良くはならない。

使いすぎの兆候

自分が使いすぎているかは、兆候で分かる。

• 返答を読まずに、次を聞いている
• 何を知りたいのか、自分で分かっていない
• 作業が進んでいないのに、時間だけ過ぎている

2つ目が最も分かりやすい兆候だった。目的がはっきりしないまま聞くと、返ってきても使えない。聞く前に、何が分かれば前に進むかを決める。これができていない日は、一度離れるようにしている。

使わない日

意図的に使わない日も作っている。

• 自分でどこまでできるか確認する
• 依存している部分が見える
• 無くても困らない作業が分かる

3つ目が有用だ。何に本当に必要か、使わないと分からない。

依存しすぎていないか

使わない日を作って、確認していることがある。

• 無しで作業が止まる部分があるか
• 止まるなら、その作業は依存している
• 依存していること自体は、問題ではない

3つ目が結論だ。道具に依存するのは当然で、問題なのは依存していることを把握していない状態だ。把握していれば、使えなくなったときの対処を準備できる。把握していないと、止まってから慌てることになる。

人に説明できるか

判断を任せない基準として、もう1つ持っている。

• なぜそう決めたか、人に説明できるか
• 説明できないなら、自分で決めていない
• 説明できる形で決める

2つ目を基準にすると、線が引きやすい。提案をそのまま採用した場合、理由を聞かれて答えられないことがある。説明できるまで考えるのが、判断するということだと考えている。

線を引いた結果

使う場面を絞ってから、変化があった。

• 1日の使用回数は減った
• 作業時間は変わらないか、短くなった
• 使う場面での効果は、むしろ上がった

3つ目が理由だと思う。効く場面に絞ったので、1回あたりの価値が上がった。

まとめ

• 答えが頭にあるなら、説明するより打つほうが速い
• 確認できない内容は、使っても判断できない
• 判断そのものは任せない。整理には使う
• 考える時間は削らない。手を動かす時間だけ短くする
• 使わない日を作ると、依存している部分が見える