無料で試した後、自動で課金されかけた話と対策

• 試用の終了日を覚えていられない
• 登録した日に、終了日を記録する
• 使わないと決めたら、その場で解約する

無料で試せるサービスを登録し、使わないまま課金された。金額は小さかったが、仕組みを作らないと繰り返すと思い、管理の方法を決めた。

何が起きたか

経緯は単純だった。

• 無料期間があるサービスに登録した
• 2回使って、自分には合わないと思った
• 解約せずに放置した
• 1か月後、課金された

3つ目が原因だ。「後で解約しよう」と思った時点で忘れている。

気づきにくい理由

課金に気づくまで時間がかかった要因がある。

• 通知のメールが、他の案内に埋もれた
• 金額が小さく、明細を見ても目立たない
• 登録したこと自体を忘れていた

3つ目が根本的だ。覚えていない契約は、見直しようがない。

登録した日にやること

いまは、登録と同時に3つやっている。

• 終了日を調べて、予定に入れる
• 一覧に1行追加する
• 解約の手順を確認しておく

3つ目を先にやるのが効いた。解約の手順が複雑なサービスがあると、その場で分かる。

予定の入れ方

終了日そのものではなく、手前に入れている。

• 終了の3日前に予定を入れる
• 予定の内容に「使っていなければ解約」と書く
• 判断がつかなければ、その場で解約する

3つ目を決めておくのが要点だ。迷ったら解約する。必要ならまた登録すればよい。

一覧の形

登録したサービスを、1枚にまとめている。

サービス名 / 登録日 / 無料期間の終了日 /
月額 / 最後に使った月 / 状態

「最後に使った月」があると、見直すときに判断が速い。3か月使っていなければ、解約してよい。

月に1度の見直し

一覧を作っただけでは使われないので、見る日も決めた。

• 月初に、一覧を開く
• 最後に使った月が古いものを探す
• 該当すれば解約する

5分で終わる。やらないと、使っていない契約が静かに増える。

支払い方法を分ける

さらに踏み込んだ対策もした。

• 試用のための支払い方法を1つに決める
• その明細だけ見れば、試用中のものが分かる
• 本採用したら、別の支払い方法に移す

2つ目が効く。明細が分かれていると、見落としにくい。

登録しない判断

そもそも登録しない、という選択も増えた。

• 支払い情報の入力を求められる試用は、慎重になる
• 解約の手順が公開されていないものは避ける
• いま困っていることが解決しないなら、試さない

1つ目は判断の分かれ目になる。支払い情報が不要な試用なら、忘れても課金されない。入力を求められる時点で、管理の対象が1つ増えると考えるようにした。それでも試したいほどの理由があるかを、登録の前に自問している。

無料期間の使い方

期間を無駄にしないため、使い方も変えた。

• 登録する日を、試す時間が取れる日にする
• 登録してすぐ、実際の作業で使う
• 3日以内に、採用か解約かを決める

3つ目を守ると、そもそも期限を気にする必要がなくなる。長く迷っても、結論は変わらないことが多い。

年払いに注意する

月払いより、年払いのほうが被害が大きい。

• 気づくまでの期間が長い
• 金額が大きい
• 途中解約でも返金されないことがある

割引があるので年払いを選びたくなるが、3か月以上使ってから切り替えると決めた。安くなる分より、合わなかったときの損のほうが大きい。実際に1年分払った後で使わなくなったサービスがあり、それ以来この順番を守っている。

解約したことも記録する

解約した記録も残している。

• いつ、何を、なぜ解約したか
• 再び登録を検討する条件

2つ目があると、次に同じサービスを見たときの判断が速い。前回の判断理由が残っていれば、同じ検討を繰り返さずに済む。

まとめ

• 「後で解約しよう」と思った時点で忘れている
• 登録した日に、終了日を予定に入れる
• 解約の手順を、登録時に確認しておく
• 迷ったら解約する。必要ならまた登録できる
• 試用用の支払い方法を分けると、見落としにくい