サービスの説明書を読むようになって、使い方が変わった

• 試行錯誤していたことが、説明書に書いてあった
• 公式の情報が、最も正確で速い
• 全部読まず、必要な箇所だけ読む

使い方を試行錯誤で探っていたが、公式の説明書に書いてあることが多かった。読むようになってからの変化を書く。

読んでいなかった理由

振り返ると、こういう理由だった。

• 量が多く、どこを読めばよいか分からない
• 英語のことがある
• 試せば分かると思っていた

3つ目が間違いだった。試して分かることと、書いてあることは違う。

書いてあったこと

読んで、試行錯誤が無駄だったと分かったものを挙げる。

• 指示の書き方の推奨
• 向いている用途と、向いていない用途
• 設定で変えられること
• 制限の正確な内容

4つ目が特にそうだった。推測していた制限が、実際とは違っていた。

読む範囲

全部読まず、必要な箇所だけ読んでいる。

• 目次を見て、関係しそうな章を探す
• その章だけ読む
• 困ったときに、該当箇所を探す

3つ目の使い方が多い。通読するものではなく、引くものだと考えている。

最初に読む章

使い始めるときに読む章は、決めてある。

• はじめに、または概要
• 制限や条件に関する章
• 推奨される使い方

2つ目を先に読むと、後から困らない。データの取り出しや、商用利用の条件もここにある。

英語の説明書

日本語が無い場合の対処も決めた。

• 翻訳して読む。大意は掴める
• 重要な箇所は、原文も見る
• 固有名詞や設定の名前は、原文で覚える

3つ目が実用的だ。設定画面は英語のことが多いので、原文で覚えたほうが探しやすい。

更新履歴も見る

説明書と別に、更新履歴も見ている。

• 何が変わったか、簡潔に書かれている
• 新機能より、変更と終了に注目する
• 月に1度、まとめて見る

2つ目が実務に効く。使っている機能が変わると、作業に影響する。

よく使う機能の章

毎日使う機能については、該当する章を一度通して読んだ。

• 知らなかった設定が見つかる
• 推奨される使い方が書いてある
• 30分で読める量だった

3つ目が意外だった。身構えていたが、よく使う機能の説明は短い。毎日触る機能なら、30分読む価値は確実にある。実際、知らなかった設定が2つ見つかり、どちらも日常の手数を減らした。

分からない箇所

読んでも分からない部分の扱いも決めた。

• 原文を貼って、意味を聞く
• 解釈が合っているか確認する
• 原文が手元にあるので、照合できる

3つ目が重要だ。説明書を読まずに聞くと、答えが正しいか確認できない。

読んだ内容を残す

調べた内容は、記録している。

• どの章に、何が書いてあったか
• 自分の環境での解釈
• 確認した日付

3つ目が必要だ。説明書も更新されるので、いつ時点の内容か分からなくなる。

説明書と実際の差

書いてあることと、実際の挙動が違う場合もあった。

• 説明書の更新が、機能に追いついていない
• 環境によって、挙動が違う
• 書いてあるとおりに動かないことがある

3つ目に当たったときは、更新履歴を見る。説明書より更新履歴のほうが新しいことが多い。一次情報の中にも、新しさの順序がある。それでも分からなければ、自分の環境で試した結果を優先している。

読む時間の目安

どれくらい時間をかけるかも決めた。

• 使い始めに30分。制限と条件の章だけ
• 困ったときに、該当箇所を5分
• 通読はしない

1つ目の30分が、後の時間を大きく節約した。制限を知らずに使って、途中で止まるほうが損が大きい。最初の30分は、必ず回収できる投資だった。

読む習慣の効果

読むようになって、変わったことを書く。

• 試行錯誤の時間が減った
• 制限に当たる前に、把握できる
• 人に説明するとき、根拠を示せる

3つ目が仕事で効く。「書いてあります」と示せると、話が早い。

まとめ

• 試行錯誤していたことが、説明書に書いてあることが多い
• 通読せず、必要な章だけ読む
• 使い始めに、制限と条件の章を読む
• 設定の名前は、原文で覚えたほうが探しやすい
• 読んだ内容は、確認した日付とともに記録する