5か月の記録を通して、変わったことと変わらなかったこと

• 作業時間は、劇的には減らなかった
• 増えたのは、できることの幅
• 確認の手間は、最後まで減らなかった

5か月分の記録がまとまった。期待していたことと、実際に起きたことを並べる。

期待していたこと

使い始めたときに考えていたことを書く。

• 作業時間が大幅に減る
• 調べ物が速くなる
• 文章を書く時間が短くなる

どれも部分的には当たり、部分的には外れた。

当たったこと

期待どおりだった部分を挙げる。

• 手を動かす時間は減った
• 下書きが速くなった
• 調べ物の入口として、役に立つ

3つ目の表現が正確だ。入口としては速いが、確認は自分でやる。

外れたこと

期待と違った部分を書く。

• 考える時間は、減らなかった
• 確認の時間が増えた
• 差し引きでは、劇的に変わらなかった

2つ目が最大の誤算だった。作る時間が減った分の一部が、確認に移っただけという面がある。

予想していなかったこと

考えていなかった変化もあった。

• 諦めていた作業に、手を出せるようになった
• 試す回数が増えた
• 記録を取る習慣がついた

1つ目が最大の収穫だった。短縮ではなく、拡張という形の変化だ。

変わらなかったこと

5か月経っても、変わっていない部分がある。

• 何を作るか決めるのは、自分
• 事実の確認は、自分でやる
• 公開するものの責任は、自分にある

3つ目が前提だ。どう作ったかに関わらず、出した側の責任。

定着した使い方

残ったのは、こういう使い方だった。

• 材料を渡して、組み立てさせる
• 見落としを指摘させる
• 整理させる

どれもこちらが情報を持っている状態で使っている。

やめた使い方

消えたのは、こういう使い方だ。

• テーマを考えさせる
• 調べ物を全部任せる
• 判断を求める

1つ目と2つ目は、こちらにしかない情報が必要だった。

5か月という期間

短すぎず長すぎない期間だったと思う。

• 1か月では、慣れの影響が残る
• 1年では、途中の変化が埋もれる
• 4〜6か月で、一度まとめるのがよさそう

3つ目を次の基準にする。やり方が3回変わる程度の期間が、振り返りに向いている。変化の前後が両方記憶に残っていて、理由を思い出せる。

記録を取っていてよかった

この振り返りができたのは、記録があったからだ。

• 記憶は、都合よく丸められる
• 数字があると、判断が事実に基づく
• やめた理由が残っていると、再検討が速い

1つ目を実感した。感覚では「かなり速くなった」と思っていたが、測ると違った。

人に勧めるかどうか

5か月使って、人に勧めるかの判断も変わった。

• 以前 — 便利だから勧めていた
• いま — その人の作業に入る場所があるか確認する
• 入る場所が無ければ、勧めない

3つ目を言えるようになった。全員に必要な道具ではない。使い道が無い人に勧めると、試して使わなくなるだけで、互いに時間を失う。

期待値の伝え方

勧めるときの説明も変えた。

• 「便利です」から入らない
• 「こう間違えるので、ここを確認してください」から入る
• 期待値を先に揃えておく

3つ目が定着率を変えた。一度間違いを見て使わなくなる人が多い。間違える前提で、確認の手順ごと伝えると、続けて使ってもらえる。

記録の取り方も変わった

5か月で、記録の形そのものが変わった。

• 最初 — 作業内容だけ
• 途中 — 時間を足した
• いま — 困った点と、次に変えることを足した

3つ目を書くようになってから、記録が次の行動につながるようになった。振り返るだけの記録と、行動を生む記録は別物だった。1行増えるだけだが、効果は大きい。

次の5か月

方針として決めたことを書く。

• 新しいものを探す時間を、減らす
• いま使っているものを、深く使う
• 確認の手順を、短くする

3つ目が効きそうだ。確認が短くなれば、使える用途が広がる。

まとめ

• 作業時間は劇的には減らない。手を動かす時間だけ
• 確認の時間は増える。差し引きでは大きく変わらない
• 最大の変化は、諦めていたことに手を出せるようになったこと
• 何を作るか決める部分と、確認は、最後まで自分の仕事
• 記憶は丸められる。記録があると、判断が事実に基づく